Remax Time Gayrimenkul Web Sitesi Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 02 Mayıs 2025

Remax Time Gayrimenkul (“Şirket”, “Biz”) olarak, [Web Sitesi Adresi Giriniz] (“Site”) ziyaretçilerimizin ve bizden hizmet alan veya hizmet almak üzere iletişime geçen müşterilerimizin (“Kullanıcı”, “Siz”) gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, Site aracılığıyla veya diğer iletişim kanallarıyla (telefon, e-posta, yüz yüze görüşme vb.) topladığımız kişisel verilerinizi, özellikle gayrimenkul satışı, kiralaması ve değer analizi hizmetlerimiz kapsamında nasıl işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve bu verilerle ilgili haklarınızı açıklamaktadır. Bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu KVKK kapsamında kişisel verileriniz tekintinde veri sorumlusu, Tepecik Yolu, Edincik Sokak, No:1 D:7 Etiler - Beşiktaş İstanbul adresinde mukim Remax Time Gayrimenkul'dür.

2. Toplanan Kişisel Veriler Sunduğumuz hizmetler kapsamında ve sizinle olan etkileşimimize bağlı olarak aşağıdaki türde kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (özellikle satış/kiralama sözleşmeleri gibi yasal süreçlerde gerekli olması halinde), imza.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri (ikametgah, iş veya iletişim adresi).
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep edilen hizmet türü (satış, kiralama, değerleme), emlak tercihleri (konum, mülk tipi, oda sayısı, m2, özellikler vb.), bütçe aralığı, aranan/satılmak istenen/kiralanmak istenen/kiraya verilmek istenen mülkün detayları, randevu bilgileri, müşteri numarası, sözleşme bilgileri.
• Değerleme Bilgileri: Değerlemesi talep edilen mülkün adresi, tapu bilgileri (ada/parsel vb. - gerekli olması halinde), mülkün fotoğrafları, kat planları, mülkün özellikleri ve durumu hakkında bilgiler.
• Finansal Bilgiler: (Gerekli durumlarda, örn. kapora/ödeme işlemleri veya kredi uygunluğu sorgulamaları için rızanızla) Banka hesap bilgileri, kredi durumu hakkında bilgiler.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, Site ziyaret detayları (tarih, saat, ziyaret edilen sayfalar), çerez bilgileri, log kayıtları.
• Talep/Şikayet Yönetimi Bilgileri: İletişim formları, e-postalar, telefon görüşmeleri veya diğer kanallarla bize ilettiğiniz mesajlarınız, talep ve şikayetleriniz.
• Pazarlama Bilgileri: E-bülten aboneliği tercihleri, pazarlama ve iletişim izni durumu (izin verdiyseniz), anket cevapları.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemler ve hukuki sebeplerle toplanmaktadır:

• Doğrudan Sizden Toplanan Veriler: Site üzerindeki iletişim formları, e-bülten kayıt formları, satış/kiralama/değerleme talep formları, Site üzerinden gönderdiğiniz mesajlar, yüz yüze veya telefonla yapılan görüşmeler, e-posta yazışmaları, sözleşmeler, tarafımıza ilettiğiniz belgeler (kimlik, tapu fotokopisi vb. - gerekli hallerde) aracılığıyla sağladığınız veriler. Bu veriler genellikle KVKK Madde 5/2-c (“Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”), Madde 5/2-e (“Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması”), Madde 5/2-f (“İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması”) veya Madde 5/1 (“Açık Rıza” - özellikle pazarlama faaliyetleri ve bazı finansal veriler için) hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanır.
• Otomatik Yollarla Toplanan Veriler: Siteyi ziyaretiniz sırasında çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgileri vb.). Bu veriler KVKK Madde 5/1 (“Açık Rıza” - zorunlu olmayan çerezler için) veya Madde 5/2-f (“Meşru menfaat” - sitenin çalışması, güvenliği ve analizi için) hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanır. Detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.
• Üçüncü Taraflardan Toplanan Veriler: (Gerekli durumlarda) Tapu ve Kadastro Müdürlükleri gibi kamu kurumlarından veya iş ortaklarımızdan elde edilen veriler.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Topladığımız kişisel verileriniz, sunduğumuz gayrimenkul satışı, kiralaması ve değer analizi hizmetleri başta olmak üzere aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Talep ettiğiniz gayrimenkul satışı, kiralaması veya değer analizi (ekspertiz) hizmetlerinin sunulması, bu süreçlerde aracılık ve danışmanlık faaliyetlerinin yürütülmesi.
• Satış veya kiralama amacıyla müşteri taleplerine uygun mülklerin araştırılması, portföyümüzdeki mülklerin sunulması, mülk gösterimlerinin organize edilmesi ve yönetilmesi.
• Potansiyel alıcılar, kiracılar, satıcılar ve kiraya verenler arasında iletişimin sağlanması, aracılık süreçlerinin etkin bir şekilde yürütülmesi.
• Mülk sahipleri için profesyonel piyasa analizi ve değerleme (ekspertiz) raporlarının hazırlanması, sunulması ve ilgili danışmanlık hizmetlerinin verilmesi.
• Gayrimenkul satış, kiralama veya hizmet sözleşmelerinin hazırlanması, müzakeresi ve imzalanması süreçlerine destek olunması.
• Müşteri (alıcı, satıcı, kiracı, kiraya veren, mülk sahibi) portföyünün oluşturulması, yönetilmesi ve müşteri ilişkilerinin sürdürülmesi.
• Randevu taleplerinin alınması, organize edilmesi ve takibi.
• Finansal işlemlerin (kapora, hizmet bedeli vb.) takibi ve yönetimi (gerekli durumlarda).
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, müşteri memnuniyeti analizleri yapılması ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi.
• Web sitesinin yönetimi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve site güvenliğinin sağlanması.
• Sorularınıza, taleplerinize, geri bildirimlerinize ve şikayetlerinize yanıt verilmesi.
• (Açık rızanız olması halinde) E-bülten gönderimi, yeni portföyler, kampanyalar ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması, pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, bildirim vb.) yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerine yanıt verilmesi.
• Şirketimizin ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini, olası uyuşmazlıkların çözümü.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, aşağıdaki yurt içi ve (gerekliyse ve şartlar sağlanıyorsa) yurt dışı taraflara aktarılabilecektir:

• Hizmet aldığımız iş ortakları, tedarikçiler (IT hizmeti sağlayıcıları, hosting firmaları, CRM yazılımı sağlayıcıları, e-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları, analiz hizmeti sağlayıcıları, muhasebe hizmeti sağlayıcıları, hukuk danışmanları vb.).
• Hizmetin İfası Gereği:
  • Potansiyel alıcılara/kiracılara veya onların temsilcilerine (mülk bilgileri, randevu organizasyonu vb. amaçlarla).
  • Satıcılara/kiraya verenlere veya onların temsilcilerine (alıcı/kiracı bilgileri, teklifler vb. amaçlarla).
  • Değerleme hizmeti için birlikte çalışılan uzmanlara veya iş ortaklarına.
  • Satış işlemleri için Tapu Müdürlükleri gibi resmi kurumlara.
  • Kredi süreçleri için ilgili bankalar veya finans kuruluşlarına (talep ve onayınızla).
  • Diğer emlak danışmanları veya ofisleri (iş birliği yapılan durumlarda).
• Aktarımlarda verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmakta, aktarım yapılan taraflardan da veri güvenliğine ilişkin taahhütler alınmaktadır.
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar (yasal talepler doğrultusunda).
• (Açık rızanız olması halinde) Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri için birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar (reklam ajansları, anket şirketleri vb.).

Aktarımlarda verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmakta, aktarım yapılan taraflardan da veri güvenliğine ilişkin taahhütler alınmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve her halükarda ilgili yasal mevzuatta öngörülen (örn: Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Borçlar Kanunu) minimum saklama süreleri kadar muhafaza edilecektir. Pazarlama amaçlı işlenen verileriniz, izninizi geri çekmediğiniz sürece saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında, verileriniz KVKK hükümlerine uygun olarak resen veya talebiniz üzerine silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz (İletişim bölümüne bakınız)

8. Veri Güvenliği Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik (şifreleme, erişim yetkilendirmeleri, güvenlik duvarları vb.) ve idari (politikalar, eğitimler, gizlilik taahhütleri vb.) tedbirleri almaktayız.

9. Politika Değişiklikleri Şirketimiz, işbu Gizlilik Politikasını yasal düzenlemeler veya Şirket politikaları doğrultusunda zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş Politika Sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Politikadaki değişiklikleri düzenli olarak takip etmenizi öneririz.

10. İletişim Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmaya yönelik talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz: