Remax Time Gayrimenkul Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Remax Time Gayrimenkul (“Şirket”) tarafından, Şirketimizden gayrimenkul satışı, kiralaması veya değer analizi hizmeti alan veya almak üzere bizimle iletişime geçen müşterilerimiz, web sitemizi ([Web Sitesi Adresi Giriniz] - “Site”) ziyaret eden kullanıcılarımız ve diğer ilgili gerçek kişiler (“Veri Sahibi”, “Siz”) için kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği KVKK uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:

Ticaret Unvanı: [Şirketin Tam Ticaret Unvanını Giriniz]
Adres: Tepecik Yolu, Edincik Sokak, No:1 D:7 Etiler – Beşiktaş İstanbul
Telefon: +90212 352 80 80
E-posta: info@remax-time-ist.com

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği Kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, müşteri işlem, finansal, değerleme, işlem güvenliği, pazarlama, talep/şikayet bilgileri vb.), sunduğumuz hizmetler ve sizinle olan ilişkimiz kapsamında aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenmektedir:

Şirketimiz tarafından sunulan gayrimenkul alım, satım, kiralama ve değerleme (ekspertiz) aracılık ve danışmanlık hizmetlerinin yürütülmesi, sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Satışa veya kiralamaya konu gayrimenkullerin tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, potansiyel alıcı/kiracılara sunum yapılması.
Müşteri (alıcı, satıcı, kiracı, kiraya veren, mülk sahibi) ilişkilerinin yönetimi, taleplerinin karşılanması ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.
Değerleme hizmeti kapsamında mülk analizlerinin yapılması, piyasa araştırması gerçekleştirilmesi ve değerleme raporlarının hazırlanarak sunulması.
Alıcı/kiracı adayları ile satıcı/kiraya verenlerin eşleştirilmesi, mülk gösterimlerinin ve randevuların organize edilmesi.
Satış, kiralama veya hizmet sözleşmelerinin hazırlanması, imzalanması ve ilgili süreçlerin takibi.
Web sitesi ve diğer dijital platformların yönetimi, işlevselliğinin ve güvenliğinin sağlanması.
Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi.
Finansal süreçlerin (hizmet bedeli, kapora vb.) yönetimi ve muhasebe kayıtlarının tutulması.
Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilerek sonuçlandırılması.
(Açık rızanız olması koşuluyla) Ticari elektronik iletiler (e-bülten, kampanya duyurusu vb.) aracılığıyla pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi.
İlgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi beyanları, resmi kurumlara bildirimler vb.).
Hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve Şirketimizin hukuki ve ticari güvenliğinin sağlanması.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda (Madde 2’de) belirtilen işleme amaçlarının gerçekleştirilebilmesi amacıyla ve KVKK’nın 8. (Yurt İçine Aktarım) ve 9. (Yurt Dışına Aktarım - Gerekliyse ve şartlar sağlanıyorsa) maddelerine uygun olarak;

Hizmetlerin yürütülmesi için destek alınan iş ortakları ve tedarikçilere (Bilişim teknolojileri hizmeti sunanlar, CRM ve emlak yazılımı sağlayıcıları, web sitesi/sunucu hizmeti sağlayıcıları, e-posta hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti verenler, hukuk danışmanları, bağımsız denetçiler),
Hizmetin ifası gereği ve ilgili taraflarla sınırlı olmak kaydıyla: Potansiyel alıcılara, kiracılara, satıcılara, kiraya verenlere veya bunların yetkili temsilcilerine (iletişim, randevu, teklif sunma vb. amaçlarla), değerleme uzmanlarına, iş birliği yapılan diğer emlak danışmanlarına/ofislerine,
Yasal zorunluluklar ve süreçler gereği: Tapu Müdürlüklerine, Belediyelere, ilgili Bankalara (kredi süreçleri için onayınızla), Noterlere, hukuken yetkili diğer kamu kurum ve kuruluşlarına ve adli makamlara,
Raporlama ve sistem yönetimi amacıyla Remax Türkiye’ye,
(Açık rızanız olması halinde) Pazarlama, anket ve tanıtım faaliyetleri için anlaşılan ajanslara ve hizmet sağlayıcılara aktarılabilectir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından;

Fiziki Ortamda: Yüz yüze görüşmeler, imzalanan sözleşmeler, teslim edilen formlar ve belgeler aracılığıyla,
Elektronik Ortamda: Web sitesi ([Web Sitesi Adresi Giriniz]) üzerindeki formlar (iletişim, talep, bülten vb.), e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, sosyal medya hesapları, çerezler ve benzeri takip teknolojileri, iş ortaklarından veya kamuya açık kaynaklardan (örn. tapu kayıtları - gerekli hallerde) yöntemleriyle otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır

Bu kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen; “Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” (özellikle satış, kiralama, değerleme hizmetlerinin sunulması), “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması”, “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” ve gerekli durumlarda (örn. özel nitelikli veriler, pazarlama amaçlı iletişimler, zorunlu olmayan çerezler) “Açık rıza” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Veri Sahibinin KVKK Madde 11 Kapsamındaki Hakları KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

6. Başvuru Yöntemleri Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte, KVKK’nın 13. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yöntemlerden biriyle Şirketimize iletebilirsiniz:

Yazılı olarak: Islak imzalı dilekçenizi “Tepecik Yolu, Edincik Sokak, No:1 D:7 Etiler – Beşiktaş İstanbul” adresimize şahsen teslim ederek veya noter aracılığıyla göndererek.
E-posta ile: Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak [info@remax-time-ist.com] e-posta adresimize göndererek.

Başvurunuzda ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk, pasaport no/kimlik no), tebligata esas adres, varsa e-posta adresi/telefon numarası ve talep konusunun açıkça belirtilmesi gerekmektedir. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde başvurunuz ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.